Allmänt

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Vorghalxthep:s event- och fotozoninredningstjänster ("Tjänster"). Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.

Tjänstebeskrivning

Vorghalxthep tillhandahåller professionella event- och fotozoninredningstjänster inklusive:

• Bröllopsdekorationer och styling
• Företagsevent och produktlanseringar
• Privata fester och celebrationer
• Fotozoninredning och bakgrundsdesign
• Konsultation och designplanering

Bokning och betalning

Bokningsprocess

• Alla bokningar bekräftas skriftligen via e-post
• En förskottsbetalning på 50% krävs för att säkra bokningen
• Resterande betalning förfaller senast en vecka före eventet
• Priser inkluderar moms och är giltiga i 30 dagar från offertdatum

Betalningsvillkor

• Betalning sker via banköverföring eller kortbetalning
• Försenad betalning kan medföra dröjsmålsränta enligt räntelagen
• Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att avbryta tjänsten

Avbokning och ändringar

Ändringar: Mindre ändringar kan göras utan kostnad fram till 14 dagar före eventet. Större ändringar kan medföra tilläggskostnader.

Leverans och installation

• Installation sker enligt överenskommen tidsplan
• Kunden ansvarar för att platsen är tillgänglig och förberedd
• Eventuella förseningar från kundens sida kan medföra tilläggskostnader
• Nedmontering ingår endast i Luxury-paketet eller som tilläggstjänst
• Transport utanför Stockholm debiteras enligt gällande prislista

Ansvar och begränsningar

Vårt ansvar

• Vi ansvarar för att leverera tjänster enligt överenskommelse
• Vi har ansvarsförsäkring som täcker skador på tredje parts egendom
• Vårt ansvar är begränsat till det belopp som betalats för tjänsten

Kundens ansvar

• Kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter om eventplatsen
• Kunden ska informera om särskilda förhållanden som kan påverka installationen
• Kunden ansvarar för skador på vårt material under eventet

Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

• Naturkatastrofer eller extremt väder
• Pandemier eller myndighetsbeslut
• Strejker eller andra arbetskonflikter
• Leverantörsproblem eller transportstörningar

Vid sådana omständigheter erbjuder vi ombokning eller återbetalning enligt överenskommelse.

Immateriella rättigheter

• Alla designkoncept och kreativa lösningar tillhör Vorghalxthep
• Vi förbehåller oss rätten att fotografera och marknadsföra vårt arbete
• Kunden får använda bilder av eventet för privata ändamål
• Kommersiell användning av våra designkoncept kräver skriftligt tillstånd

Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker enligt vår integritetspolicy. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att leverera våra tjänster.

Tillämplig lag och tvister

• Dessa villkor regleras av svensk lag
• Tvister ska i första hand lösas genom förhandling
• Om förhandling inte leder till lösning avgörs tvisten av svensk domstol
• Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Kontaktinformation

För frågor om dessa villkor, kontakta oss:

• E-post: info@vorghalxthep.world
• Telefon: +46850129108
• Adress: Ringvägen 114, 116 61 Stockholm, Sverige

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas kunder med pågående bokningar. Fortsatt användning av våra tjänster innebär godkännande av ändrade villkor.